Gestion des incidents

Réduisez les impacts opérationnels liés aux événements, et prenez des mesures pour prévenir de futurs incidents

D’emblée, nous avons apprécié les retours de commentaires concernant la solution de saisie de Ventiv. Nous avons apprécié sa manière de simplifier l’enregistrement des incidents, ce qui constitue un point important dans la mesure où la structure de Travelopia compte 50 marques opérant indépendamment.

Lynn Barrett, Insurance Executive at Travelopia

Ayant aujourd’hui constaté l’efficacité avec laquelle nous pouvons signaler des incidents, nous sommes confortés dans notre décision. Nous avions obtenu des retours très positifs de la part d’utilisateurs sur le terrain, et cet élément, ainsi que la fluidité avec laquelle la solution s’intègre au système de gestion du risque de Ventiv, nous ont incités à étudier la possibilité d’étendre à l’avenir notre utilisation pour collecter des informations de renouvellement, et remplir nos questionnaires d’assurance dommage.

Lynn Barrett, Insurance Executive at Travelopia

Réduisez les délais de réponse et évitez les frais d’incident cachés

Minimisez l’impact des événements sur les activités commerciales.

Réduisez les délais de réponse et évitez les frais d’incident cachés

Gagnez en visibilité et en anticipation pour prévenir les futurs incidents

Veillez à ce que vos clients, parties externes et employés soient mieux protégés face aux incidents.

Gagnez en visibilité et en anticipation pour prévenir les futurs incidents

Fournissez un aperçu global de vos incidents à l’ensemble de l’entreprise

Mettez en relation les incidents avec les audits et la gestion du risque.

Fournissez un aperçu global de vos incidents à l’ensemble de l’entreprise

Participez à la promotion d’une culture fondée sur le risque et la sécurité

Surveillez les progrès et contribuez à la promotion des bonnes pratiques.

Participez à la promotion d’une culture fondée sur le risque et la sécurité

Économisez du temps et réduisez les impacts opérationnels liés aux incidents

Plus le délai de réponse à un incident est long, plus le coût peut devenir élevé. Grâce à un accès instantané aux incidents dès qu’ils se produisent, vous pouvez minimiser l’impact des événements sur les activités commerciales courantes.

Vous avez désormais la possibilité de gérer de manière centralisée tous vos incidents, et de permettre à vos managers de se focaliser sur leur activité principale ainsi que sur la satisfaction des clients.

Prenez des décisions basées sur les données pour focaliser vos investissements sur la prévention des sinistres

Analysez vos informations en matière d’incidents pour mettre en évidence les domaines qui nécessitent votre attention
Découvrez immédiatement les tendances, et intervenez si nécessaire grâce à des mesures de prévention et de contrôle des pertes
Consolidez les données d’incidents pour générer des rapports à l’attention de la direction, et contrôlez les indicateurs de performance clés ainsi que les alertes relatives à des accidents potentiels

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Bénéficiez d’une source fiable et unique au sein de l’entreprise

Fournissez un aperçu global de vos initiatives en matière de HSE (Hygiène, sécurité, environnement) :

Regroupez les informations d’un point de vue local, régional et global pour les utilisateurs
Mettez en relation les incidents avec les audits et la gestion du risque
Évaluez vos réponses et apportez des améliorations

Établissez les bonnes pratiques en matière de gestion des incidents dans l’ensemble de votre organisation

Signalez les incidents directement depuis le terrain dès qu’ils se produisent
Soutenez les besoins en matière de reporting réglementaire
Menez des enquêtes complètes sur les incidents, y compris une analyse des causes profondes
Envoyez des alertes automatiques pour assigner les éléments d’action et les tâches de suivi concernant les tâches en cours

d’économies

Réalisez 50 % d’économies sur les frais de déclaration d’incident

Réduisez vos délais de réponse, évitez les coûts cachés, et diminuez l’impact des incidents sur les activités opérationnelles.

Harmonisez la saisie des données à partir du terrain sur un PC ou un appareil mobile (Tablette, téléphone…)

Garantissez l’exactitude et la cohérence des champs obligatoires ainsi que des seuils d’écart. Collectez systématiquement les informations appropriées grâce à des questionnaires dynamiques.

Déclaration d’incident

Déclaration de sinistre

Inspections de sécurité

Études des biens

Collecte des valeurs

Audits et évaluations

Demandes d’attestations

Demandez une démonstration

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Réduisez les délais de réponse et évitez les frais d’incident cachés

Gagnez en visibilité et en anticipation pour prévenir les futurs incidents

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Économisez du temps et réduisez les impacts opérationnels liés aux incidents

Prenez des décisions basées sur les données pour focaliser vos investissements sur la prévention des sinistres

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Établissez les bonnes pratiques en matière de gestion des incidents dans l’ensemble de votre organisation

Réalisez 50 % d’économies sur les frais de déclaration d’incident

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Nous travaillons aux côtés de Ventiv depuis plus de dix ans. Notre relation se caractérise par une solide confiance, qui nous assure que l’équipe de Ventiv nous conseille sur la base de son expérience à nos côtés, en sachant ce dont nous avons besoin et pourquoi.

Nous avons repris le contrôle du processus en ne dépendant plus de notre courtier, nous économisons un temps précieux et avons gagné en fiabilité, en précision et en pertinence de nos données et factures.

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