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Gestion des incidents

Réduisez les impacts opérationnels liés aux événements, et prenez des mesures pour prévenir de futurs incidents

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D’emblée, nous avons apprécié les retours de commentaires concernant la solution de saisie de Ventiv. Nous avons apprécié sa manière de simplifier l’enregistrement des incidents, ce qui constitue un point important dans la mesure où la structure de Travelopia compte 50 marques opérant indépendamment.

Lynn Barrett, Insurance Executive at Travelopia

Ayant aujourd’hui constaté l’efficacité avec laquelle nous pouvons signaler des incidents, nous sommes confortés dans notre décision. Nous avions obtenu des retours très positifs de la part d’utilisateurs sur le terrain, et cet élément, ainsi que la fluidité avec laquelle la solution s’intègre au système de gestion du risque de Ventiv, nous ont incités à étudier la possibilité d’étendre à l’avenir notre utilisation pour collecter des informations de renouvellement, et remplir nos questionnaires d’assurance dommage.

Lynn Barrett, Insurance Executive at Travelopia

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Réduisez les délais de réponse et évitez les frais d’incident cachés

Minimisez l’impact des événements sur les activités commerciales.

Gagnez en visibilité et en anticipation pour prévenir les futurs incidents

Veillez à ce que vos clients, parties externes et employés soient mieux protégés face aux incidents.

Fournissez un aperçu global de vos incidents à l’ensemble de l’entreprise

Mettez en relation les incidents avec les audits et la gestion du risque.

Participez à la promotion d’une culture fondée sur le risque et la sécurité

Surveillez les progrès et contribuez à la promotion des bonnes pratiques.

Économisez du temps et réduisez les impacts opérationnels liés aux incidents

Plus le délai de réponse à un incident est long, plus le coût peut devenir élevé. Grâce à un accès instantané aux incidents dès qu’ils se produisent, vous pouvez minimiser l’impact des événements sur les activités commerciales courantes.

Vous avez désormais la possibilité de gérer de manière centralisée tous vos incidents, et de permettre à vos managers de se focaliser sur leur activité principale ainsi que sur la satisfaction des clients.

Prenez des décisions basées sur les données pour focaliser vos investissements sur la prévention des sinistres

  • Analysez vos informations en matière d’incidents pour mettre en évidence les domaines qui nécessitent votre attention
  • Découvrez immédiatement les tendances, et intervenez si nécessaire grâce à des mesures de prévention et de contrôle des pertes
  • Consolidez les données d’incidents pour générer des rapports à l’attention de la direction, et contrôlez les indicateurs de performance clés ainsi que les alertes relatives à des accidents potentiels

Bénéficiez d’une source fiable et unique au sein de l’entreprise

Fournissez un aperçu global de vos initiatives en matière de HSE (Hygiène, sécurité, environnement) :

  • Regroupez les informations d’un point de vue local, régional et global pour les utilisateurs
  • Mettez en relation les incidents avec les audits et la gestion du risque
  • Évaluez vos réponses et apportez des améliorations

Établissez les bonnes pratiques en matière de gestion des incidents dans l’ensemble de votre organisation

  • Signalez les incidents directement depuis le terrain dès qu’ils se produisent
  • Soutenez les besoins en matière de reporting réglementaire
  • Menez des enquêtes complètes sur les incidents, y compris une analyse des causes profondes
  • Envoyez des alertes automatiques pour assigner les éléments d’action et les tâches de suivi concernant les tâches en cours
d’économies

Réalisez 50 % d’économies sur les frais de déclaration d’incident

Réduisez vos délais de réponse, évitez les coûts cachés, et diminuez l’impact des incidents sur les activités opérationnelles.

Harmonisez la saisie des données à partir du terrain sur un PC ou un appareil mobile (Tablette, téléphone…)

Garantissez l’exactitude et la cohérence des champs obligatoires ainsi que des seuils d’écart. Collectez systématiquement les informations appropriées grâce à des questionnaires dynamiques.

Déclaration d’incident

Déclaration de sinistre

Inspections de sécurité

Études des biens

Collecte des valeurs

Audits et évaluations

Demandes d’attestations

Demandez une démonstration

Vous avez des questions… nous avons des réponses à vous apporter !

Parlons de la manière dont nous pouvons faire progresser votre entreprise.

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