Bei Knauf legen Versicherungsspezialisten das Fundament -
und Ventiv liefert das Werkzeug.

Das Versicherungsteam stützte sich auf hergebrachte Datenbanken, um Schadensfälle, Prämien, Ver­siche­rungswerte und andere relevante Informationen zu erfassen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Doch angesichts der zunehmend komplexen Versicherungsanforderungen sah sich Knauf dann mit den starken Begrenztheiten der existierenden Software konfrontiert. Beson­ders Datensilos waren ein ständiges Hindernis.

Knauf machte sich auf die Suche nach einem integrierten Risikomanagementsystem, um Daten aus verschiedenen Quellen auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen. Man wurde fündig, und Anfang 2021 begann das Team mit der Implementierung von Ventiv IRM, um die Risikoaktivitäten im gesamten Unternehmen zu integrieren. Das Versicherungsteam von Knauf arbeitet nun täglich mit Ventiv IRM, und seine Prozesse sind dadurch sehr viel effizienter geworden.

Das Knauf Versicherungsteam setzt auf die Implementierung digitaler Lösungen und die Optimierung von Arbeitsprozessen. Die Protokolle für die Eingabe von Daten in das System wurden schon bald nach der Implementierung verfeinert und durch die Nutzung von APIs beschleunigt. Ventiv konnte Knauf besonders bei der Einrichtung einer Schnittstelle zur Software eines internationalen Versicherers unterstützen. Der Datentransport ist nun automatisiert, und der manuelle Dateneingabeaufwand wurde insgesamt deutlich reduziert.

Das Knauf Versicherungsteam nutzt seit 2022 als Ergänzung zur IRM Plattform das Dateneingabe-Instrument Ventiv Digital, welches auf mobilen Endgeräten genutzt werden kann und seinen Wert unter anderem bei der Erfassung von Versicherungswerten zeigt. Die mit Ventiv Digital erfassten Daten fließen nahtlos in Ventiv IRM zur Analyse und Berichterstattung ein. So kann das Versicherungsteam schnell und treff­sicher geeignete Maßnahmen ergreifen und Berichte mit der Geschäftsleitung oder auch anderen Abteilungen teilen.

Schnellere Antworten und Dateneinblicke

Dank Ventiv IRM kann das Versicherungsteam von Knauf nun viel schneller auf Daten zu­greifen und diese allen wichtigen Interessengruppen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zur Verfügung stellen. In Sekunden durchgeführte Detailanfragen helfen dabei. Das Team kann bei kom­plexen Policen besser denn je Deckungslücken identifizieren und vorzeitig schließen.

Verbesserte abteilungsübergreifende Kommunikation

Die Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Systemen hat sich auch auf die Unternehmens­kultur bei Knauf ausgewirkt. Durch die Implementierung globaler Prozesse hat das Unternehmen nun auch eine zentralisierte Sichtweise angenommen, und die Kommunikation zwischen den Abteilungen und Regionen hat sich verbessert. Das Versicherungsteam ist in einer einzigartigen Position, da es für ganz Knauf zuständig ist. Es kann bewährte Praktiken aus anderen Produktionsstätten weitergeben und eine stärkere abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern.

Ähnlich wie Ventiv freut sich Knauf auf das, was als nächstes kommt. Man will die Digitalisierung voran­treiben und das Potenzial der Daten nutzen, um optimale Ergebnisse für das Unternehmen, aber auch für Kunden und Partner zu er­zielen. Ventiv steht Knauf weiterhin partnerschaftlich zur Seite.